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深夜守护
春运返程首考
交出暖心答卷
多部门联动打造“速度与温情”出行体验
随着春节假期结束
厦门北站迎来了返程客流高峰
2月4日-6日
29万返厦旅客涌入厦门北站
面对深夜突增的客流压力
在市交通局、市运输中心统筹下
厦门公交集团联合铁路、公安、
交通执法、地铁等各方
启动“深夜护航”应急机制
通过提前对接、
科学调度、精准施策
圆满完成
春节首波返程运输保障任务
成功保障厦门北站到站旅客
“最后一公里”出行需求
在春运返程大考中交出暖心答卷
深夜护航:
立体交通体系
化解运力紧张
2月4日
厦门北站单日到达旅客
突破11.6万人次
创下春运返程客流新高
23:00左右
3000余名旅客陆续到达厦门北站
瞬间大客流到站
出租车、网约车
出现短暂运力缺口
牵动了在场所有保障人员的心弦
在市交通局和市运输中心的有序指挥下,快速启动“公交地铁brt 巡游出租车与网约车 北站快线”三位一体保障方案。
公交扩容兜底
在16条常规线路、3条brt快线基础上,储备应急运力、随时增调车辆增调车辆;适时增开应急加班车,兜底守护。
北站快线深夜接驳
针对环岛路景点返程旅客,将运力从10台增至12台,高峰发车间隔缩短至15分钟,末班运营延至零点。
巡游出租车动态调配
设置专职调度岗、储备应急保障车辆,结合列车时刻表预判客流,联动海峡出租公司增派车辆,实现“到站即走”高效疏运。
数说保障
2月3日(正月初六)至2月4日(初七)返程高峰期间,公交集团累计投入3100台车辆,完成5.8万班次运营,总里程超105万公里,安全运送旅客158万人次,其中,厦门北站常规公交运送乘客1.2万人次,快速公交运送乘客2.2万人次。1月28日(除夕)至2月4日(正月初七)期间,北站快线共计发送334趟,运送9372人。
温情守护:
细节服务彰显城市温度
跨部门数据共享
与铁路部门实时互通列车时刻、客流数据,精准匹配运力投放。
柔性调度机制
针对晚点列车灵活增开应急班次,实现“列车不到站、公交不收班”。
便民服务升级
增设夜间导乘员(“小黄帽”志愿者),为携带大件行李的旅客提供快速通道服务。
据市交通局运输中心相关负责人介绍:
此次春节假期交通出行服务保障中,多部门协同合作,在厦门北站枢纽组织实施“公交地铁brt 巡游出租车与网约车 北站快线”的三位一体出行保障体系取得良好成效,有效缓解了厦门北站枢纽周边的交通压力。未来该经验可推广至五一节、国庆节等节假日以及重大活动交通保障中,持续提升市民出行体验。
这场北站春运“深夜护航”行动,不仅展现了厦门公共交通系统的应急响应能力,更以人性化服务诠释了城市治理的温度。当最后一班公交载着旅客驶离夜色中的厦门北站,车轮滚动的轨迹正书写着“人民交通为人民”的生动注脚。
来源:厦门公交集团、市交通局运输中心