规范经营，诚信服务，助力保障——厦门市巡游车、网约车企业自律倡议-凯发k8登录入口

规范经营，诚信服务，助力保障

——厦门市巡游车、网约车企业自律倡议

各巡游车、网约车企业：

　　春运已至，为进一步规范市场秩序，提升服务质量，营造公平、公正、和谐、有序的市场环境，厦门市出租汽车协会现就推动巡游车企业及网约车平台规范自律工作提出如下倡议： 

　　一、各网约车平台应遵守国家和地方相关法规政策，依法依规诚信经营，不得向未取得许可的车辆、人员派单。

　　二、各网约车企业应遵守商业道德，遵循公平竞争原则，不搞“烧钱大战”“大数据杀熟”“二选一”等不正当竞争行为，价格机制调整前应提前5日报备。

　　三、各巡游车、网约车企业应落实运输经营主体责任，明确服务项目和质量承诺，抓好所属车辆及驾驶员的经营管理，畅通咨询投诉渠道，及时回应、公正处理乘客和驾驶员的咨询及投诉，坚决防范杜绝涉旅、诱导等严重违规行为。

　　四、各巡游车、网约车企业应加强运营安全管理，落实驾驶员安全提醒和日常教育，禁止高风险车辆和驾驶员参加春运，落实安全保障措施，消除安全隐患。

　　五、各巡游车、网约车企业应积极履行社会责任，弘扬美德，持续开展驾驶员关爱活动，积极参加春运期间行业主管部门组织的疏运保障活动，树立行业新风，弘扬行业正能量。

　　让我们主动接受社会监督，规范经营、诚信服务、助力保障，为广大乘客提供优质服务，共同打造文明、温馨的市场环境！

来源：厦门市出租汽车协会